Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est SYNDICLAIR LR (SAS), SIRET 881 033 005 00029, 612 avenue d'Occitanie, 34090 Montpellier. Contact : contact@syndiclair.fr.
WebTrafic, qui a conçu et maintient le site, intervient comme prestataire technique (sous-traitant) pour le compte de SYNDICLAIR LR.
Données collectées
Le site collecte uniquement les données que vous fournissez volontairement via le formulaire de contact :
- nom et prénom
- adresse électronique
- numéro de téléphone
- résidence concernée (facultatif)
- message libre
Merci de ne pas indiquer de donnée sensible dans votre message. Un service anti-robot (Cloudflare Turnstile) analyse techniquement votre navigateur au moment de l'envoi pour protéger le formulaire contre le spam ; aucune donnée de profilage publicitaire n'est collectée à cette occasion.
Avec votre accord, recueilli par le bandeau cookies, des données de navigation sont collectées pour la mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity) et, avec un accord distinct, pour la mesure publicitaire (Google Ads, Microsoft Advertising, Meta). Indépendamment de ces choix, le site tient un compteur interne anonyme des actions de contact (clic sur le téléphone, l'adresse électronique ou un bouton de contact) : seuls le type d'action et la page sont enregistrés, sans cookie ni donnée permettant d'identifier le visiteur.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime du cabinet à répondre aux sollicitations reçues (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
- Mesurer l'efficacité du site (compteur anonyme des actions de contact) : intérêt légitime (article 6.1.f).
- Sécuriser le formulaire (anti-spam) : intérêt légitime (article 6.1.f).
- Mesure d'audience et attribution de la source des demandes : votre consentement, via le bandeau cookies (article 6.1.a).
- Mesure publicitaire : votre consentement distinct, via le bandeau cookies (article 6.1.a).
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins de prospection non sollicitée.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées au seul cabinet SYNDICLAIR LR. Pour faire fonctionner le site et traiter les demandes, les sous-traitants suivants peuvent intervenir :
- WebTrafic : conception, maintenance et suivi technique du site, prestataire de SYNDICLAIR LR.
- Cloudflare, Inc. : hébergement, fonctions serveur et service anti-robot Turnstile (États-Unis).
- Supabase (Supabase Inc.) : base de données et fonctions serveur utilisées par WebTrafic, prestataire du site, pour le suivi des demandes de contact, hébergées dans l'Union européenne (Paris). La société étant établie aux États-Unis, tout accès éventuel depuis les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Brevo (Sendinblue SAS, France) : envoi des e-mails de notification, données hébergées dans l'Union européenne.
- TypeSafe AI (États-Unis) : classement automatique du message de votre demande, après masquage des adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses web qu'il contient.
- Anthropic Ireland Ltd (assistant d'intelligence artificielle Claude, traitement aux États-Unis) : aide au tri de votre demande et à la préparation d'une réponse, toujours relue par une personne avant tout envoi.
- Google (Google Analytics, Tag Manager, Google Ads) : mesure d'audience et publicitaire, uniquement après votre accord. La carte Google Maps de la page contact ne se charge que si vous choisissez de l'afficher.
- Microsoft (Clarity, Microsoft Advertising) : analyse de navigation et mesure publicitaire, uniquement après votre accord.
- Meta Platforms Ireland Ltd (pixel Meta) : mesure publicitaire, uniquement après votre accord distinct.
Classement et aide à la réponse par intelligence artificielle : le message de votre demande est classé automatiquement par TypeSafe AI (États-Unis), après masquage des adresses e-mail, numéros de téléphone et adresses web qu'il contient ; votre nom et vos coordonnées ne lui sont pas transmis. Votre demande peut aussi être lue par l'assistant d'intelligence artificielle Claude d'Anthropic (Anthropic Ireland Ltd, traitement aux États-Unis) pour aider à la trier et à préparer une réponse, toujours relue par une personne avant tout envoi. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et ces prestataires n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y adhère, par le Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) : c'est le cas de Google, Microsoft, Meta et Cloudflare.
Durées de conservation
- Demandes de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact, conformément à la recommandation de la CNIL, puis suppression.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage pour les durées légales (obligations comptables, fiscales et professionnelles).
- Cookies et mesure d'audience : voir la section cookies ci-dessous et la page des mentions légales.
Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Ces droits s'exercent par écrit à l'adresse contact@syndiclair.fr ou par courrier au siège. Une réponse vous est apportée dans un délai maximum d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.